Ganzheitliche E-Commerce Beratung
Ich schaue mir an, wo Ihr E-Commerce steht — Strategie, Prozesse, Technologie, KPIs — und zeige, was sich konkret verbessern lässt. Kein Agentur-Upselling, keine Allgemeinplätze.
Wenn Wachstum zur Belastung wird
Viele Online-Händler wissen, dass etwas nicht rund läuft. Aber nicht genau, wo.
Typische Symptome
- Manuelle Prozesse bremsen das Wachstum
- Systeme kommunizieren nicht miteinander
- Entscheidungen basieren auf Bauchgefühl
- Technologie-Stack ist historisch gewachsen
- Keine klare Roadmap für die Zukunft
Mit Beratung
- Automatisierung schafft Kapazitäten
- Integrierte Systemlandschaft mit klaren Schnittstellen
- Entscheidungen auf Basis von Daten
- Technik-Stack, der mitwächst
- Strategische Roadmap mit Prioritäten
Vier Bereiche meiner E-Commerce Beratung
Ob B2B oder D2C, Shopify oder Shopware — diese vier Bereiche hängen zusammen. Deshalb betrachte ich sie nie isoliert.
Strategie & Positionierung
Wo stehen Sie, wo wollen Sie hin? Ich helfe, eine E-Commerce-Strategie zu formulieren, die zu Ihrem Geschäftsmodell passt — mit klaren KPIs und messbaren Umsatzzielen.
- Geschäftsmodell-Analyse
- Wettbewerbspositionierung
- Wachstumsstrategie
- Roadmap-Entwicklung
Prozesse & Operations
Wer skalieren will, braucht Abläufe, die mitwachsen. Ich schaue mir Ihre Prozesse an und zeige, wo Automatisierung Sinn ergibt — von der Bestellabwicklung bis zur Customer Journey.
- Prozessanalyse
- Automatisierung
- Fulfillment-Optimierung
Technologie & Systeme
Shopify, Shopware, ERP, PIM, CRM — ich helfe Ihnen, die richtige Architektur zu entwickeln. Ob Relaunch, Migration oder Neubau. Mehr zur Technologieberatung.
- Systemauswahl
- Architektur-Design
- Integrationsberatung
Markt & Wettbewerb
Wer sind Ihre Wettbewerber? Wie entwickelt sich der Markt? Ich liefere die Zahlen, damit Sie informiert entscheiden.
- Marktanalyse
- Wettbewerbsbeobachtung
- Trend-Monitoring
Vertrieb & Wachstum
Organisch, Paid, Marktplätze – welche Kanäle lohnen sich für Sie? Ich helfe bei der Auswahl und Priorisierung.
- Kanalstrategie
- Performance-Analyse
- Marktplatz-Beratung
- Internationalisierung
Die meisten E-Commerce-Probleme sind keine Marketing-Probleme. Sie sind Prozess-, Strategie- oder Technologie-Probleme.
So läuft eine Beratung ab
Von der ersten Analyse bis zur Umsetzungsbegleitung.
Erstgespräch
In einem kostenlosen 30-minütigen Gespräch lernen wir uns kennen. Sie schildern Ihre Herausforderungen, ich gebe erste Einschätzungen.
Erstgespräch
In einem kostenlosen 30-minütigen Gespräch lernen wir uns kennen. Sie schildern Ihre Herausforderungen, ich gebe erste Einschätzungen.
Analyse & Standortbestimmung
Ich analysiere Ihre aktuelle Situation: Geschäftsmodell, Prozesse, Technologie, Marktposition. Sie erhalten einen umfassenden Status-Report.
Analyse & Standortbestimmung
Ich analysiere Ihre aktuelle Situation: Geschäftsmodell, Prozesse, Technologie, Marktposition. Sie erhalten einen umfassenden Status-Report.
Strategie & Roadmap
Gemeinsam entwickeln wir eine priorisierte Roadmap. Was sind die strategischen Hebel? Welche Quick Wins gibt es?
Strategie & Roadmap
Gemeinsam entwickeln wir eine priorisierte Roadmap. Was sind die strategischen Hebel? Welche Quick Wins gibt es?
Umsetzung & Begleitung
Je nach Bedarf begleite ich die Umsetzung – als Sparringspartner, Projektleiter oder mit Hands-on-Unterstützung bei Systemauswahl und Implementierung.
Umsetzung & Begleitung
Je nach Bedarf begleite ich die Umsetzung – als Sparringspartner, Projektleiter oder mit Hands-on-Unterstützung bei Systemauswahl und Implementierung.
Unabhängige E-Commerce Beratung
Ich verkaufe keine Software, keine Implementierungsleistung und keine Agenturpakete. Mein einziges Produkt ist unabhängige Expertise.
Nach über 20 Jahren in der digitalen Wirtschaft – davon 7 Jahre als Geschäftsführer – weiß ich: Gute Beratung bedeutet, die richtigen Fragen zu stellen. Nicht jede Herausforderung braucht ein neues Tool. Manchmal ist ein optimierter Prozess die bessere Lösung.
- Unabhängig. Keine Provisionen von Software-Anbietern. Meine Empfehlungen basieren ausschließlich auf Ihrem Bedarf.
- Ganzheitlich. Ich betrachte Strategie, Prozesse und Technologie im Zusammenhang – nicht isoliert.
- Erfahren. Diplom-Betriebswirt, Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik. Über 20 Jahre in E-Commerce und Technologie.
Was macht gute E-Commerce-Beratung aus?
Mehr als Online Marketing
Viele verstehen unter E-Commerce-Beratung die Optimierung von Werbeanzeigen, SEO oder Conversion-Raten. Das ist ein Baustein, aber nicht der ganze Bau. E-Commerce funktioniert nur, wenn Strategie, Prozesse und Technologie zusammenpassen.
Ein Shop mit perfektem Performance Marketing aber ineffizientem Fulfillment skaliert nicht. Ein technisch sauberer Shop ohne klare Positionierung kämpft um jeden Kunden. Deshalb betrachte ich E-Commerce immer ganzheitlich — Umsatz, Marge, Customer Journey, Systemlandschaft.
Was erfolgreiche Online-Händler gemeinsam haben
1. Strategie: Wer sind Ihre Kunden? Was ist Ihre Positionierung? Welche Wachstumshebel haben Sie? Eine klare Strategie ist die Grundlage aller operativen Entscheidungen — ob B2B oder D2C.
2. Prozesse: Vom Bestelleingang bis zur Retoure. Effiziente Prozesse machen E-Commerce skalierbar. Automatisierung wo sinnvoll, menschliche Expertise wo nötig.
3. Technologie: Shopify, Shopware, ERP, PIM, CRM, Marketing-Automation. Nicht das teuerste Tool gewinnt, sondern das passende. Und vor allem: die richtige Integration zwischen den Systemen.
4. Daten: Wer datenbasiert entscheidet, entscheidet besser. KPIs wie Deckungsbeitrag, Conversion Rate und Customer Lifetime Value zeigen, wo die echten Hebel liegen.
Wann Online-Händler einen E-Commerce-Berater suchen
Die typischen Anlässe: Vor einem Shop-Relaunch oder einer ERP-Einführung. Bei stagnierendem Umsatz trotz steigender Marketingkosten. Vor der Internationalisierung oder einer Marktplatz-Expansion. Oder wenn das Gefühl da ist, dass der Shop mehr kann, aber niemand den Überblick hat.
Viele starten mit einem E-Commerce Audit, um Klarheit über den Ist-Zustand zu bekommen. Für strategische Weichenstellungen empfehle ich eine E-Commerce Strategie mit konkreter Roadmap und KPI-Framework.
Beratung in Zahlen
Jahre Erfahrung
in der digitalen Wirtschaft
Jahre
Geschäftsführung
Projekte
begleitet
Fragen zur Beratung
Noch Fragen? Kontaktieren Sie mich direkt.
01 Für wen ist die E-Commerce-Beratung geeignet?
Für Online-Händler, D2C-Marken und B2B-Unternehmen mit einem funktionierenden Shop, die vor strategischen Entscheidungen stehen. Typisch: Shop-Relaunch, ERP-Einführung, Skalierung von 1 auf 10 Mio. Umsatz, oder einfach das Gefühl, dass mehr drin wäre.
02 Was unterscheidet Sie von einer Agentur?
Ich verkaufe keine Implementierungsleistung. Meine Empfehlungen sind unabhängig von Software-Partnerschaften oder Provisionen. Wenn Sie eine Agentur brauchen, helfe ich Ihnen, die richtige zu finden – aber ich bleibe auf Ihrer Seite des Tisches.
03 Beraten Sie auch bei ERP- oder Shop-Auswahl?
Ja, das ist einer meiner Schwerpunkte. Shopify, Shopware, WooCommerce, JTL, SAP — ich begleite den gesamten Auswahlprozess: Anforderungsanalyse, Marktübersicht, Anbietervergleich. Dabei achte ich auf Passung zum Geschäftsmodell, nicht auf Feature-Listen.
04 Wie läuft das Erstgespräch ab?
Das Erstgespräch ist kostenlos und dauert etwa 30 Minuten. Wir besprechen Ihre aktuelle Situation, Ihre Ziele und ob eine Zusammenarbeit Sinn macht. Ich gebe erste Einschätzungen – unverbindlich und ohne versteckte Kosten.
05 Arbeiten Sie auch operativ mit?
Je nach Bedarf. Das Spektrum reicht von reiner strategischer Beratung über Projekt-Coaching bis hin zur Interim-Projektleitung. Bei Systemeinführungen begleite ich oft als Owner auf Kundenseite.
06 Was kostet eine E-Commerce-Beratung?
Die Kosten hängen vom Umfang ab. Ein einmaliges Audit startet bei 2.500€, eine laufende Begleitung ab 1.500€/Monat. Für größere Projekte wie ERP-Auswahl erstelle ich individuelle Angebote. Im Erstgespräch klären wir, was für Sie sinnvoll ist.
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